懒懒声隐私政策

版本号：1.0.0 生效日期：2026年9月3日 个人信息处理者：武汉九数科技有限公司（以下简称「我们」） 注册地址/常用办公地：中华人民共和国湖北省武汉市（具体以市场主体登记信息为准） 产品名称：懒懒声（Windows 桌面端、移动端及其他正式授权客户端） 官方网站：https://www.lanlansheng.com

【引言】 我们深知个人信息对您的重要性，将按法律法规要求，遵循合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。本政策说明我们收集哪些信息、如何使用与存储、与谁共享、您如何行使权利，以及我们采取的安全措施。 请在使用本服务前仔细阅读本政策。您点击同意、勾选同意或继续使用，即表示您已理解并同意我们依据本政策处理相关个人信息。涉及敏感个人信息的，我们将按本政策及弹窗/单独同意机制（如适用）征得您的同意，法律法规规定的例外情形除外。

一、我们如何收集和使用个人信息

1.1 账号注册与登录

（1）手机号、短信验证码：用于注册、登录、找回密码与安全验证。

（2）登录密码：加密存储（我们无法也无意保存您的明文密码）。

（3）昵称、头像（如有）：用于账号展示与客服沟通。

（4）微信/QQ 等第三方账号标识（如 OpenID/UnionID）、昵称头像（以您授权范围为准）：用于第三方登录或账号绑定。

1.2 会员、订单与支付

（1）订阅状态、套餐类型、有效期、激活/授权状态。

（2）订单号、商品信息、支付金额、支付方式、支付时间、支付结果。

（3）线下转账场景下您主动提交的转账凭证及备注信息（用于人工审核到账）。

（4）训练次数余额、云端算力用量、订单与加次记录。

说明：支付过程中的银行卡号等敏感支付信息通常由微信支付、支付宝等持牌支付机构处理，我们一般仅接收支付结果与必要对账字段，不存储完整银行卡磁道或支付密码。

1.3 设备与安全信息 为完成账号安全、订阅校验、反作弊与故障排查，我们可能收集：

（1）设备指纹或设备标识符、MAC/主板/CPU 等组合哈希信息（用于激活绑定与风控，通常以不可逆摘要形式处理）；

（2）设备型号、操作系统版本、客户端版本号、语言与时区；

（3）IP 地址、网络类型（如 Wi‑Fi/蜂窝）、大致网络环境信息；

（4）崩溃日志、运行日志（可在设置中管理「保存日志」；日志默认用于排障，不含密码明文）；

（5）登录时间、会话标识、异地/多端登录记录。

1.4 音频、歌词与 AI 处理相关信息（核心业务） 为向您提供人声分离、音色训练、歌声转换、改词、歌词对齐等功能，在您主动使用相应功能时，我们会处理：

（1）您选择上传或导入的歌曲音频、干声、伴奏、歌词文本/LRC、封面等；

（2）您上传的训练素材（人声音频）及由此产生的声音模型文件/权重、模型名称与槽位信息；

（3）云端任务状态、进度、失败原因、处理时长、对象存储临时地址及下载记录；

（4）为完成任务而在云端/对象存储中产生的中间产物与结果文件（通常设有清理策略）；

（5）您在改词、干声编辑、歌词搜索/编辑中提交的文本与操作记录。

【特别说明】

· 上述音频与模型在多数场景下属于实现功能所必需的信息；其中声音特征、人声样本可能构成敏感个人信息，我们仅在您使用相关功能时处理，并采取加密传输与访问控制。

· 跟唱开口检测、实时麦监听等可能在本地处理麦克风电平或音频流；除您明确开启并触发需上传的功能外，实时跟唱门控音频默认不以「训练样本」目的长期上传保存。具体以功能实现为准。

· 移动端成品歌库通常以加密形式保存在您的设备本地；换机后可能无法解密旧文件。

1.5 麦克风、相册/文件与通知权限

（1）麦克风：用于跟唱、自己唱、说话、录音训练素材等；拒绝授权将导致相关功能不可用，但不影响浏览与不依赖麦的功能。

（2）文件/媒体访问：用于选择本地歌曲、导入模型或导出备份。

（3）通知权限（如有）：用于更新、任务完成或客服回复提醒。

我们将在调用敏感权限前说明用途；您可在系统设置中随时关闭，但可能导致功能受限。

1.6 客服、反馈与公告 当您提交问题时，我们可能收集：反馈标题与内容、联系方式、截图/日志（如您主动提供）、处理记录与官方回复，用于客服与质量改进。

1.7 依法可不经同意的处理情形 包括但不限于：为订立/履行合同所必需；为履行法定义务所必需；应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护生命健康；在合理范围内处理您自行公开或其他已合法公开的信息；法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 与本地存储

2.1 桌面端/移动端可能使用本地存储（如 localStorage）、配置文件、密钥链/密钥库、SQLite/索引文件等，用于保存登录会话、主题与播放偏好、本机歌库元数据、设备密钥等。 2.2 这些技术本身可能不识别个人身份，但与账号信息结合使用时可能构成个人信息处理。您清除应用数据或卸载应用可能导致本地内容不可恢复。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露

3.1 委托处理 为提供本服务，我们可能委托具备合规能力的服务商处理信息，例如：

（1）云计算与 GPU 算力服务商（用于分离、训练、推理等）；

（2）对象存储服务商（用于临时或业务所需的文件存储）；

（3）短信服务商（发送验证码）；

（4）支付服务商（处理支付）；

（5）推送/统计分析服务商（如有，将另行说明）。

我们与受托方通过协议约定处理目的、期限、方式和安全义务，并要求其不得超出委托范围处理。

3.2 共享 我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形共享：

（1）获得您的明确同意；

（2）与关联公司为向您提供一致服务所必需（受本政策约束）；

（3）根据法律法规或有权机关的强制要求；

（4）为完成合并、收购、资产转让等交易，我们将要求继受方继续受本政策约束，否则重新征得同意。

3.3 公开披露 原则上不公开披露您的个人信息，除非获得同意或法律法规要求。

3.4 第三方 SDK / 登录 微信、QQ、支付等 SDK 由其运营者处理相关信息，请同时参阅其隐私政策。您可选择不使用对应登录或支付方式。

四、跨境传输

4.1 我们原则上在中华人民共和国境内存储和加工个人信息。 4.2 如因业务需要确需向境外提供，将依法履行安全评估、标准合同或认证等义务，并告知您境外接收方名称、联系方式、处理目的、方式与种类以及您向境外行使权利的方式等法律要求的事项，依法征得同意（法律另有规定除外）。

五、存储期限与地点

5.1 存储地点：中华人民共和国境内服务器（含我们或受托云服务商的境内节点）。 5.2 存储期限：在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存；会员与订单记录、账务与审计日志可能按会计、税务与网络安全法律法规保存更长期限。 5.3 云端临时音频产物：任务结束后可能按 TTL 自动删除；请及时下载至本机。 5.4 超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理，法律法规要求留存的除外。

六、我们如何保护个人信息

6.1 采取加密传输（如 HTTPS/TLS）、访问控制、权限最小化、密码哈希、操作审计等措施。 6.2 移动端歌库等可采用设备密钥（Keychain/Keystore）结合强加密算法保护成品文件。 6.3 尽管采取合理措施，互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将依法告知您，并上报监管部门（如需），同时采取补救措施。

七、您的权利

在中国大陆地区，您依法享有以下权利（我们将在核实身份后处理，法律法规另有规定的除外）：

（1）查阅、复制您的个人信息；

（2）更正、补充不准确或不完整的信息；

（3）删除在法定情形下应删的信息；

（4）撤回同意（不影响撤回前基于同意的处理）；

（5）注销账号；

（6）获取个人信息转移的途径（在技术可行且符合监管要求时）；

（7）约束自动化决策（如有对您权益有重大影响的自动化决策，您有权要求说明并拒绝仅通过自动化方式作出决定）。

行使方式：产品内「客服」「问题反馈」，或通过 https://www.lanlansheng.com 公布的联系方式。我们将在法定期限内答复；复杂情形可依法延长并告知。

八、敏感个人信息

8.1 本服务可能处理的敏感个人信息包括：生物识别相关的声纹/人声样本（用于训练与转换）、支付相关信息（多由支付机构处理）、精确位置（若未来功能需要且经您同意）等。 8.2 我们仅在目的特定、必要且采取严格保护措施的前提下处理，并依法取得单独同意（法定例外除外）。

九、未成年人保护

9.1 我们不会主动定向收集不满十四周岁未成年人的个人信息。 9.2 若您是未成年人，请在监护人同意下使用。若我们发现未经监护人同意收集了儿童个人信息，将尽快删除。 9.3 监护人如需查阅、更正或删除未成年人信息，请通过客服联系并提供监护关系证明。

十、本政策的变更

10.1 我们可能适时修订本政策，并在产品内或官网公布，注明更新日期与版本号。 10.2 对于重大变更（如处理目的、方式、个人信息种类发生重大变化），我们将以更显著方式提示，并在需要时重新取得同意。

十一、争议解决与联系我们

11.1 本政策适用中华人民共和国大陆地区法律。 11.2 争议协商不成的，提交 湖北省武汉市 有管辖权的人民法院诉讼解决。 11.3 个人信息保护相关问题，请优先通过产品内客服渠道联系；我们将指定人员或团队受理。

十二、附录：业务场景与信息对应关系（摘要）

| 场景 | 主要信息 | 目的 | |------|----------|------| | 注册登录 | 手机号、验证码、密码、第三方标识 | 创建与验证账号 | | 会员支付 | 订单、支付结果、订阅状态 | 履约收费与开通权益 | | 云端制作 | 音频、歌词、模型、任务日志 | 分离/训练/转换/改词 | | 跟唱演唱 | 麦权限、本地电平/音频流 | 门控与监听（多在本地） | | 安全风控 | 设备指纹、IP、日志 | 防盗用、反作弊、排障 | | 客服反馈 | 反馈内容、联系方式 | 响应与改进 |

如本附录与正文不一致，以正文为准。

（正文结束）